Personal- und Organisationsentwicklung
Beratung · Training · Coaching
Mit Konflikten gewinnbringend umgehen*
Die Teilnehmer analysieren ihr eigenes Verhalten in Konfliktsituationen und lernen neue Verhaltensweisen kennen, um die Entstehung von Konflikten zu vermeiden. Sie können Konflikte rechtzeitig erkennen, positiv gestalten und gewinnbringend lösen oder bewältigen.
► Konflikte im betrieblichen Alltag
► Konflikte im betrieblichen Alltag
- Beispiele von erlebten Konflikten
- Wie machen sich Konflikte bemerkbar?
- Welche Gefühle haben die Beteiligten?
- Was sind vermutlich die Ursachen?
- Konfliktarten, Überlagerungen
- Signale für Konflikte – Ursachen
- Konfliktverlauf
- Kritiker Typ
- Persönliches Verhalten in Konfliktsituationen
- Bestimmte Situationen kommen immer wieder
- Wutmanagement
- Mein Kommunikationsverhalten
- Selbsttest
- Feedback-Galerie
- Fragen zur Analyse
- Lösung für Rollenkonflikte
- Handlungsstrategien
- Haltung eines Moderators
- Regeln für den Prozess
- Schritte zur Bearbeitung
* Beispiel für ein dreitägiges Seminar
