1. Standortbestimmung: Wie entstehen schwierige Gesprächssituationen in meinem Führungsalltag?

  2. Die Bedeutung von Intuition und "emotionaler Antennen" im Mitarbeitergespräch erfahren

  3. verbale und nonverbale Äußerungen wahrnehmen und interpretieren

  4. berufsbezogene Motive, Einstellungen und Werte verdeutlichen

  5. Fragetechnik zur Motivationsanalyse nutzen

  1. Motivationsmaßnahmen gezielt einsetzen

  2. Besondere Regeln der Gesprächsführung im Kritikgespräch anwenden

  3. Dimension zwischen Anerkennung und Kritik bewußt machen

  4. Ablauf eines Beurteilungsgesprächs optimieren

  5. Persönlichkeitsmodelle zur Analyse des eigenen sowie spezifischen Mitarbeiterverhaltens kennenlernen